Cloudhuset A/S er i vækst, og derfor søger vi lige nu på vegne af vores fantastiske kunde en Technical Solutions Consultant, der kan være med til at designe, implementere og rådgive om tekniske løsninger hos deres kunder.

Du bliver en central del af deres leveranceteam og kommer til at arbejde tæt sammen med både kunder, projektledere og udviklere.

Hos Cloudhuset får du en rolle med stor indflydelse på leverancerne – og mulighed for både at være hands-on teknisk og rådgivende over for kunderne.

Din rolle:

Som Technical Solutions Consultant bliver du en vigtig del af Cloudhusets leverancer til deres kunder. Du vil arbejde med implementering og rådgivning omkring tekniske løsninger inden for blandt andet ticketing-løsninger, kontaktcenter og AI.

Du kommer både til at drive mindre implementeringer selvstændigt og indgå i større projekter sammen med projektledere og udviklere.

Dine ansvarsområder:

Leverance og implementering

  • Implementering af tekniske løsninger hos Cloudhusets kunder – både i større og mindre projekter

  • Arbejde selvstændigt eller som en del af et projektteam med projektledere og udviklere

  • Være bindeled mellem kunder og Cloudhusets udviklere i forbindelse med leverancer

Kunderådgivning og samarbejde:

  • Levere løbende teknisk rådgivning og ad hoc support til Cloudhusets kunder

  • Facilitere kundemøder og workshops

  • Assistere med teknisk behovsdækning i pre-sales sammenhæng

Pre-sales og leverancedesign:

  • Bidrage med teknisk rådgivning i salgsprocesser

  • Medvirke til udarbejdelse af Statements of Work i forbindelse med leverancer

Hvem er du?

Cloudhuset forestiller sig, at du:

  • Har +3 år relevant erfaring, gerne fra konsulent- eller bureauverdenen

  • Har erfaring med telefoni- eller kontaktcenterløsninger

  • Har erfaring med teknisk deltagelse i implementering af forretningssystemer (f.eks. CRM, ticketing, CCaaS, markering automation, AI, ERP eller BI)

  • Har en grundlæggende forståelse for APIér og kan læse dokumentation og sparre med udviklere

  • Har forståelse for klassiske IT-driftsteknologier såsom e-mail, netværk, DNS og Entra ID mv.

  • Taler flydende dansk og kan kommunikere på engelsk på forretningsniveau

Derudover lægger de også vægt på, at du:

  • Er hurtig til at sætte dig ind i nye teknologier og problemstillinger

  • Trives i dialogen med kunder og kollegaer

  • Er en stærk kommunikator, der kan formidle tekniske budskaber klart

  • Er relationsskabende og god til at opbygge tillid

  • Kan drive dine egne projekter og leverancer

  • Er omstillingsparat og trives i en hverdag, hvor opgaverne kan variere

Nice to have:

Det er en fordel, men ikke et krav - hvis du har erfaring med:

  • BI, rapportering eller databaser

  • Ticket-løsninger

  • AI-teknologier og implementeringer af AI-løsninger

Hvad tilbyder Cloudhuset?

  • En central rolle i et ambitiøst og voksende digitalt konsulenthus

  • Mulighed for at arbejde med moderne CX- og AI-teknologier

  • Tæt samarbejde med dygtige udviklere, projektledere og rådgivere

  • En hverdag med stor variation, ansvar og indflydelse

  • Et uformelt miljø med høj faglighed og korte beslutningsveje

Cloudhusets kultur og værdier:

I Cloudhuset tror de på, at stærke resultater skabes af dygtige mennesker i et trygt og ambitiøst miljø. Deres kultur er præget af høj faglighed, ansvarlighed og et stærkt fokus på samarbejde – både internt og med deres kunder og partnere.

Cloudhuset er et hus med korte beslutningsveje, høj involvering og mulighed for at sætte sit præg – og de forventer, atderes medarbejdere tager ansvar og bidrager aktivt til både kvalitet i leverancerne og udviklingen af deres kunder.

Klar til næste skridt?

Hvis du kan se dig selv i rollen, så kontakt os gerne for en fortrolig dialog – vi glæder os til at høre fra dig:

✉️ hey@whatever.as
📞 53 53 33 66